July 14, 2020

KarirCerah

Tempatnya Cari Inspirasi Menarik

7 Cara Meningkatkan Keterampilan Menjual dan Bernegosiasi Anda

Keterampilan Menjual dan Bernegosiasi

Ada dua gambar yang sering muncul di benak Anda ketika Anda memikirkan kata ‘Keterampilan Menjual dan Bernegosiasi’. Salah satunya adalah seorang wanita dengan riasan tebal dan rambut yang ditata sempurna yang suka menyemprotkan parfum ke pelanggan yang tidak menaruh curiga; yang lain adalah Jordan Belfort yang sangat menawan tetapi sangat menipu, atau dikenal sebagai Wolf of Wall Street (alias peran yang seharusnya membuat Leonardo DiCaprio meraih Oscar).

Tetapi ada lebih banyak penjualan daripada mendorong produk dan menindaklanjuti petunjuk. Ini adalah keterampilan penting yang dapat membantu Anda maju, tidak hanya dalam pekerjaan Anda tetapi juga dalam kehidupan.

Keterampilan Menjual dan Bernegosiasi

1. Bangun Ketahanan Anda

Mungkin hal yang paling luar biasa tentang orang yang bekerja di bidang penjualan adalah antusiasme mereka yang tak terbatas untuk hidup. Hujan atau cerah, Anda akan selalu menemukan senyum di wajah mereka dan bahkan ketika mereka dijauhi, diabaikan atau ditolak mentah-mentah, mereka masih berhasil mengangkat diri dan terus maju.

Tenaga penjualan menghadapi penolakan setiap hari, yang menjadikan mereka pekerja paling tangguh di planet ini. Mereka tak kenal takut dalam menghadapi ‘tidak’ dan melambangkan pepatah lama: jika pada awalnya Anda tidak berhasil, coba dan coba lagi.

Integritas dan sikap positif mereka terhadap kehidupan adalah sifat-sifat mengagumkan yang harus dimiliki sebagian besar karyawan, terutama dalam lanskap kerja yang fluktuatif di mana persyaratan pekerjaan terus berubah.

2. Jangan Menjadi Plastik

Tenaga penjualan yang paling efektif berhasil bukan karena mereka memaksa tetapi karena mereka benar-benar percaya pada pentingnya dan dampak yang dihasilkan produk mereka.

Entah itu sesuatu yang sederhana seperti pembersih piring atau teknologi baru yang mereka coba promosikan, yang bisa menutup kesepakatan bukanlah mereka yang mencoba menipu konsumen, tetapi mereka yang ingin membuat pelanggan memilih (apa yang mereka pilih).

dengan tulus percaya) pilihan yang lebih baik. Dari ulasan YouTube hingga posting blog yang panjang , ada kelebihan data yang tersedia tentang produk saat ini, itulah sebabnya tidak mengherankan bahwa sebagian besar konsumen sudah tahu produk mana yang harus dibeli sebelum mereka bahkan memasuki toko .

Baca juga : Cara Menjadi Kaya Dengan Cepat dan SAH Tanpa Disadari, Yuk Disimak!

3. Berlatih Komunikasi

Seringkali, orang suka berbicara bukan karena mereka ingin mendengarkan tetapi lebih karena mereka ingin didengar. Ini adalah fenomena yang menjadi lebih umum, terutama di tempat kerja modern saat ini di mana sebagian besar percakapan dilakukan secara online.

Tanpa komunikasi tatap muka, lebih mudah membicarakan satu sama lain dalam utas sampai seseorang yang memiliki suara terakhir menang. Tapi itu adalah lereng yang licin yang dapat mengarah pada sikap merendahkan – dan dalam penjualan, itu pasti bukan-tidak. Tidak ada yang lebih buruk daripada menerima telepon dingin atau email di mana konsumen dibuat merasa bodoh.

Dan ada saat ketika tenaga penjualan, dan kadang-kadang bahkan manajer penjualan, membuat klien gelisah karena komunikasi yang buruk. Meskipun semuanya baik dan bagus untuk mencoba dan membantu klien, Anda harus menarik garis batas antara bersikap ramah dan terlalu akrab. Misalnya, jika Anda mencoba menjual produk kepada seseorang dari generasi yang lebih tua, menilai mereka karena kurangnya pengetahuan dalam teknologi dapat segera mematikannya.

4. Kembangkan Jaringan Anda

Penjualan door-to-door mungkin menjadi alat di masa lalu, tetapi jika ada satu hal mantan wanita penjual Avon dan Tupperware tahu itu bagaimana membangun koneksi yang langgeng. Jauh sebelum LinkedIn, Facebook, dan aplikasi media sosial lainnya dibuat, tenaga penjualan sudah tahu pentingnya jejaring .

Mereka tahu bahwa loyalitas merek tidak pernah benar-benar tentang seberapa inovatif atau inovatif suatu produk, tetapi seberapa baik Anda mempertahankan hubungan Anda dengan klien. Meskipun alat telah berubah, tidak dapat disangkal bahwa teknik penjualan inilah yang membuat merek tetap hidup.

Setiap tenaga penjual harus memiliki jaringan yang kuat dan andal yang dapat mereka gunakan secara terus-menerus dan mendapatkan wawasan. Ini adalah komponen kunci untuk maju dan memastikan Anda tidak pernah keluar dari permainan.

5. Berhenti, Berkolaborasi, dan Dengar

Sebelum Anda berpikir ini adalah referensi lain untuk Vanilla Ice, bagian artikel ini sebenarnya sangat kritis. Ini mengacu pada hubungan antara pemasaran dan penjualan, dan bagaimana satu sangat penting untuk pengembangan yang lain. Di mana sebelum mereka bekerja di silo, kedua departemen sekarang harus bekerja sama untuk menghasilkan hasil yang paling efektif.

Pemasaran diharapkan untuk membangun hubungan dengan klien dan menghasilkan arahan. Mereka dapat melakukan ini melalui sejumlah alat – dari periklanan di luar rumah hingga cara-cara yang lebih modern seperti pengoptimalan terprogram atau mesin pencari. Sementara itu, tugas penjualan adalah untuk menindaklanjuti petunjuk yang dibuat pemasaran untuk memastikan bahwa mereka menghasilkan jumlah maksimum keuntungan bagi perusahaan.

6. Terus Berinovasi

Daripada menghindari alat-alat baru yang tersedia untuk membantu penjualan, belajarlah untuk merangkul perubahan dan jadilah yang pertama mendapatkan inovasi. Sama seperti profesi apa pun, penting untuk terus belajar , sehingga Anda tidak berakhir usang.

Untuk tetap unggul, ambil kursus singkat dan pelajari lebih lanjut tentang alat online yang dapat membantu Anda mencapai atau bahkan meningkatkan laba Anda. Sebagian besar perusahaan saat ini juga menggunakan solusi berbasis data seperti mengadopsi sistem Manajemen Hubungan Pelanggan  untuk membantu mereka merampingkan seluruh siklus penjualan.

7. Kuasai Seni Menutup Kesepakatan

Pada akhirnya, keterampilan menjual dan bernegosiasi yang efektif adalah tentang menutup kesepakatan. Ini keseimbangan yang seimbang antara mendapatkan apa yang Anda inginkan tanpa benar-benar menunjukkan seberapa besar Anda menginginkannya. Misalnya, salah satu cara paling populer untuk menarik pelanggan adalah melalui teknik ‘edisi terbatas’ atau ‘waktu terbatas saja’.

Sering digunakan oleh infomersial, strategi ini menciptakan perasaan urgensi yang membujuk konsumen untuk membeli suatu produk karena mereka merasa seperti mereka melewati peluang besar, atau apa yang anak-anak sebut hari ini sebagai FOMO (takut ketinggalan). Teknik penting lainnya adalah dengan mengajukan pertanyaan untuk mencegah keraguan atau gagasan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan Anda.